08 4 月 什麼是教練對話?和顧問、心理諮商有何不同?
- 教練與顧問和心理諮商的不同
教練與顧問、心理諮商的不同
我是形象顧問，同時也是教練，也曾做過心理諮商。
看似都是幫助人解決問題的職業，其實這三個職業，有非常不同的地方，
請看以下表格:
| 顧問 | 教練 | 心理諮商 | |
|---|---|---|---|
| 目的 | 解決問題 | 促使行動 | 療癒、梳理問題 |
| 專注的時間 | 現在、未來 | 現在、未來 | 過去、現在 |
| 運用的技能 | 給予客製化的建議和解決方法 | 不給建議，透過傾聽、提問，讓夥伴自己找到解決問題的答案 | 不給建議，透過傾聽、提問，協助夥伴梳理問題，探究可能的原因 |
| 預期的結果 | 建議被有效應用 | 夥伴被提問啟發，進而產生行動 | 夥伴得到接納和理解 |
| 專注的重點 | 現況、問題本身 | 現況、未來行動 | 過去、現況、問題本身 |
當我是形象顧問的時候，我會盡量了解客戶的需求，並給予專屬於客戶的形象建議。
當我是教練的時候，我幾乎不給建議，僅靠提問，讓夥伴自己去思考問題的答案，並產生行動。
當我參與心理諮商時，諮商師不會著重在一定要產生行動，而是讓我感到被接納。
今天就讓我們來聊聊，「教練」這個職業吧!
什麼是教練(Coach)?
Coach一詞，在英文中也有馬車之意，馬車的功用是帶你去想去的目的地。而Coach的另一個含意—教練，與馬車的功用有相似之處:
「以啟發式的對話與陪伴，幫助你自我覺察，支持你達成想要的成功。」
什麼是教練(Coach)對話?
教練對話，跟一般對話的差別在於
1.不給建議，因為相信你有足夠資源與潛能。
2.用開放式問題協助你思考。
3.不是上對下的關係，而是平行的夥伴關係。
4.以你為主，專注聆聽你，以產生深度對話。
5.激勵你做出行動。
以下的情境，我們一起來看:
想像一下，你在現在的職位工作了4年，看著職場裡的主管們工作的樣子，覺得不是自己以後想成為的樣子，但一時之間你也不知道你除了這分工作以外還能做什麼，你陷入了迷茫，內心不禁懷疑:我真的適合這個行業嗎？
你帶著這個困擾，向身邊的朋友、同事、主管討論，
你很可能會得到這樣的回答:
「年輕人要有耐心，專心做好現在的工作，機會自然會來」
「我之前參加過某某職涯規劃課程，我覺得不錯，你也可以試試」
「你可以去做職涯測評工具，像是MBTI、DISC、Gallup，多了解自己一點」
「工作就只是工作而已，重點是養活自己，不要期待太多。」
而如果你討論的對象是一個教練，你得到的回答會是這樣的:
「你提到主管們的樣子不是你想變成的樣子，那麼你想成為的樣子會是怎樣呢?」
「你認為，你目前有哪些特質，能幫助你成為想成為的樣子呢?」
「除了目前已經有的，你覺得還要補足哪些呢?原因是什麼?」
「換個角度來想，有沒有什麼會阻礙你變成想成為的樣子?」
「你需要開始做什麼，才能更接近你想成為的樣子?」
「你需要停止做什麼，才能更接近你想成為的樣子?」
「你的的第一步要如何開始呢?」
教練不會以他自己的經驗告訴你該如何做，而是相信被教練者的經驗和智慧，被教練者能自己覺察出方法並開始行動。
教練對話是如何進行的?
我詳細寫過一篇文，可以參考這篇
👉一對一蓋洛普優勢教練對話怎麼進行？價格、時間、流程、你要準備的事一次看
為什麼你需要一個教練?
世界知名游泳好手Michael Phelps，曾在他的教練Bob Bowman的著作中撰文寫序，Phelps寫到，
他會幫助我設定目標，接著擬訂計畫，好讓我接近那些目標；最後，縱使一切都沒有按照計畫進行，他還是會幫助我聚焦於目標。
Bob激發了Phelps的潛能，看見Phelps的天賦，幫助Phelps成為了現在我們所知道的Phelps。Phelps還說
Bob讓我知道，我可以把自己的天賦和夢想帶到更遠大的地方
再舉一個例子，周杰倫。
流傳在江湖上的說法是，周杰倫的貴人是吳宗憲，再深入一點，有人說是與周杰倫合開公司的楊峻榮，但我認為，還有一位人物非常重要，如果沒有她，周杰倫後來也不會遇到楊峻榮、吳宗憲、方文山，也不會有後面的經歷，那是他的母親-葉惠美，在周杰倫還只是nothing的時候，是他的母親看見了周杰倫的天賦，相信周杰倫，給周杰倫資源，激發周杰倫的潛能，陪著他鍛鍊天賦直到成為了沒人能拿走的優勢，周杰倫才成為了現在你撥放清單中的其中一首歌曲。
再厲害的公司都要請顧問，
再頂尖的游泳好手也不能沒有教練，
再平凡不過的小小小周杰倫也要有人看見他的天賦，
天賦就像五官，自己看不見，需要有人幫你看見，
天賦也像調控肌肉量的基因，良好的訓練可以「強化基因的表現」。
而教練就是你的一面鏡子或一盞燈，
協助你看見天賦，訓練自己，並激發你的潛能，協助你追求卓越。
